Comment manager une équipe ?

Gérer une équipe est une tâche intimidante, mais c’est quelque chose que tout le monde peut être amené faire à un moment donné dans sa vie professionnelle. Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise ou simplement quelqu’un qui gère quelques employés dans votre vie quotidienne, certains aspects fondamentaux de la direction d’une équipe restent les mêmes. Vous devez être capable de communiquer clairement avec eux et de fixer des attentes réalistes quant à ce qu’ils accompliront au fil du temps. En suivant ces conseils – et en les mettant en pratique régulièrement – vous pouvez apprendre à gérer efficacement votre équipe.

Manager une équipe : savoir écouter les employés

Écoutez le point de vue de l’employé. La première étape de la gestion d’une équipe consiste à l’écouter. Vous voulez savoir ce qu’ils pensent et ce qu’ils ressentent, ainsi que les défis qu’ils rencontrent au travail.

Posez des questions pour clarifier leur position ou leurs sentiments au lieu de supposer que vous savez déjà ce qu’ils pensent ou ressentent.

Ne l’interrompez pas lorsqu’il parle ; attendez qu’il ait fini de parler avant de demander des éclaircissements sur tout ce que vous n’avez pas compris lors de la (des) dernière(s) conversation(s) précédente(s) (ou lors de cette réunion). Si vous interrompez quelqu’un au cours d’une conversation, cela peut entraîner une certaine confusion.

La communication est l’aspect le plus important de la gestion d’une équipe. Il ne s’agit pas seulement de parler, mais aussi d’écouter. Elle ne concerne pas seulement le manager, mais aussi l’ensemble de l’équipe. La communication n’est pas uniquement une question de mots, mais aussi de langage corporel.

Manager une équipe : savoir déléguer

Déléguer est une compétence essentielle pour les managers – et vous pouvez toujours l’améliorer. La délégation est importante, car elle vous permet d’assigner des tâches aux bonnes personnes, ce qui signifie que votre équipe sera plus efficace et passera moins de temps sur des choses qui ne sont pas son objectif principal. Cela vous donne également plus de temps pour vous concentrer sur d’autres projets importants, qu’ils soient liés à la gestion de votre équipe ou non.

L’un des moyens les plus efficaces de déléguer consiste à utiliser des “projets”, c’est-à-dire de petits groupes de tâches connexes (comme la rédaction d’un rapport) qui peuvent être accomplies ensemble dans le cadre d’un objectif plus large (comme préparer un employé à une promotion).

Ces projets donnent à chaque personne impliquée un objectif concret à atteindre, afin qu’elle ne se sente pas dépassée par les différentes responsabilités liées à leur réalisation.

Et comme chaque personne impliquée a une idée claire de ce qu’elle doit faire à tout moment, celle qui a besoin d’aide peut facilement demander conseil à un autre collègue ou même intervenir elle-même si nécessaire !

Manager une équipe : définir les attentes

Les attentes à l’égard des employés au travail doivent être claires, de même que la manière dont ils répondent à ces attentes. Cela signifie qu’il faut fixer des buts ou des objectifs clairs assortis d’échéances, afin que chacun sache ce qu’il doit faire et quand il doit le faire.

Les entretiens individuels

La conduite d’entretiens individuels est une partie importante du travail d’un manager. C’est aussi l’une des parties les plus difficiles, car elle vous oblige à prendre des décisions concernant les membres de votre équipe qui peuvent avoir un impact sur leur carrière future. Les entretiens individuels ont trois objectifs principaux : évaluer les candidats à une promotion, développer les personnes dans leur poste actuel et s’assurer que vous avez une bonne connaissance de tous les membres de votre équipe.

Évaluer les candidats à une promotion

Pour promouvoir quelqu’un, vous devez savoir s’il est prêt à le faire ou non, et cela ne peut être déterminé en le comparant à d’autres employés occupant des postes similaires et déjà performants. Cela signifie que vous devez vous poser la question suivante : Promouvrais-je cette personne si elle faisait partie de mon équipe ? Si non, que faudrait-il changer ? Y a-t-il autre chose que je devrais considérer avant de prendre une décision ?

Il est également important que les managers ne se contentent pas d’approuver, mais soutiennent les nouvelles initiatives visant à améliorer l’engagement des employés.

Développer les personnes dans leur rôle actuel

Il s’agit d’une autre partie qui nécessite de se poser des questions difficiles : Y a-t-il des écarts entre le niveau actuel de cette personne et le niveau que je souhaite qu’elle atteigne ? Ai-je des plans pour combler ces écarts au fil du temps (par exemple, des programmes de formation) ? À quoi ressemble le succès pour ce rôle – et pouvons-nous nous mettre d’accord sur ce que signifie le succès lorsque nous en parlons en interne ?

Comment allons-nous faire en sorte que les changements nécessaires soient apportés au fil du temps pour que tout le monde reste heureux de travailler ensemble autant que possible tout en atteignant les objectifs fixés au premier coup d’œil lors de la reprise du recrutement après avoir convenu des conditions initialement signées lors du premier contact entre les deux parties concernées ici avant de signer l’accord contractuel final deux mois plus tard après avoir fait l’objet de multiples révisions en raison apparemment de trop de changements nécessaires.

Manager une équipe : Encourager l’apprentissage et le développement

L’apprentissage est un processus continu, et vous pouvez apprendre à tout moment de votre vie. L’apprentissage est important pour votre développement personnel et pour le succès de votre équipe. Encouragez les membres de votre équipe à apprendre autant que possible en partageant des connaissances avec eux ou en leur donnant accès à des sources d’information qui les aideront à mieux comprendre leur rôle au sein de l’entreprise, comme des cours en ligne sur les méthodologies de gestion d’entreprise ou des programmes de formation éligible CPF, etc.

Conclusion sur comment manager une équipe

Essayez ces conseils pour apprendre à gérer efficacement une équipe :

  • Écoutez votre équipe.
  • Communiquez clairement.
  • Déléguez de manière appropriée et définissez clairement les attentes de chaque membre de l’équipe.

La clé de la gestion d’une équipe est une communication efficace. En écoutant vos employés et en communiquant ouvertement avec eux, vous pouvez les aider à se sentir écoutés et valorisés. Si vous créez des attentes claires pour les membres de votre équipe, ils seront en mesure d’atteindre leurs objectifs plus facilement parce qu’ils comprennent ce que l’on attend d’eux. Il est également utile d’encourager l’apprentissage et le développement afin que chaque membre de votre équipe s’épanouisse en tant qu’individu et en tant que professionnel.